Preguntas frecuentes

Lo que más nos preguntan. Si tu duda no está acá, escribinos en Contacto.

¿Qué es exactamente un Buen Pick?

Un combo, plato o producto que un comercio local pone con descuento porque sino se desperdicia. Está en perfecto estado, simplemente cerca del cierre del día o sobrante de producción.

¿La comida está en buen estado?

Sí. Los comercios solo publican Buen Picks de productos que ellos mismos consumirían. Si algo está fuera de fecha o en mal estado, no entra.

¿Cómo retiro mi pedido?

Después de pagar te llega un código de retiro. Vas al comercio durante la franja de retiro indicada y se lo mostrás. Listo.

¿Puedo pagar en efectivo?

Algunos comercios aceptan efectivo al retirar. En el detalle del pick lo vas a ver. La mayoría usa Mercado Pago online.

¿Tienen delivery?

Algunos comercios sí, con su propia logística. Vas a ver el chip 'Hace delivery' en su perfil. Si no aparece, solo es retiro.

Si no me gustó, ¿qué hago?

Podés abrir un reclamo desde tu pedido (Mis pedidos → tocar el pedido → 'Tengo un problema'). Revisamos cada caso y, si corresponde, hacemos el reintegro.

Tengo un comercio y quiero sumarme.

¡Bienvenido! Andá a 'Soy comercio' en el menú principal o entrá directo desde /seller/welcome y completá el alta. Te contactamos en 24-48hs.